C'est quoi l'effet IKEA ?
À mon 20ème anniversaire, j’ai préparé moi-même un petit gâteau. Bien qu’il ne semble pas vraiment appétissant, je le préfère à un gâteau de pâtisserie. C’est un parfait exemple de ce qu’on appelle “l’effet IKEA”
Comment on le comprend ?
L’effet IKEA - inspiré du géant suédois de l'ameublement, est un biais cognitif selon lequel les consommateurs ont tendance à apprécier, estimer davantage un produit s’ils le fabriquent (ou s’ils pensent qu’ils le fabriquent) eux-mêmes. Mis en évidence par les 3 psychologues Michael Norton, Daniel Mochon, Dan Ariely, en générale, l’effet IKEA souligne le fait qu’on surévalue les choses qu’on a fait l’effort de créer.
Ce concept repose sur plusieurs mécanismes psychologiques:
- La justification de l’effort
Plus nous investissons d’efforts, de temps, d’énergie à une tâche, plus nous avons envie d’attribuer davantage de valeur au résultat.
- Le sentiment de propriété
Lorsque nous participons à la création d’un objet, le sentiment de propriété devient encore plus fort. En effet, l’objet n’est plus simplement un produit parmi d’autres, il devient “notre” création.
- Le sentiment d’accomplissement
Achever une tâche procure une satisfaction en soi. Cette émotion influence notre jugement et nous pousse à percevoir le produit final comme ayant davantage de valeur.
Quels sont les aspects négatifs de cet effet ?
En raison de l’effet IKEA, nous pouvons avoir tendance à minimiser certains aspects négatifs, comme le temps considérable investi dans une tâche ou les défauts du résultat final. Autrement dit, le simple fait d'avoir participé à la création d'un produit ou d'un projet peut nous conduire à le juger meilleur qu'il ne l'est réellement. Pour limiter les mauvais effets de ce biais, il peut être utile de comparer différentes alternatives et de se demander si l'effort demandé apporte réellement une valeur supplémentaire.
En bref ...
Lorsque nous participons à la construction de quelque chose, ce n’est pas uniquement le résultat qui compte, mais aussi le processus. En prendre conscience permet d'être plus lucide dans nos décisions, qu'il s'agisse d'un achat, d'un projet professionnel, d'un travail universitaire ou même d'une idée que nous défendons. Car si l'implication personnelle peut renforcer notre attachement à un résultat, elle peut aussi parfois brouiller notre jugement. Savoir reconnaître ce biais est donc une première étape vers des décisions plus réfléchies et plus objectives.
Source:
https://thedecisionlab.com/fr/biases/ikea-effect
Jean-Christophe ESPINOSA
